Shipping and Delivery

Siparişinizin hazırlanması, gönderimi ve teslimatıyla ilgili güncel bilgiler aşağıdadır.

1. HAZIRLAMA SÜRESİ

Siparişler, ürün sayfasında veya ödeme ekranında farklı bir süre belirtilmedikçe 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Yoğunluk, stok doğrulaması, kişiselleştirme veya olağanüstü durumlar nedeniyle gecikme oluşursa siparişte kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirme yapılır.

2. TÜRKİYE TESLİMATLARI

Türkiye içi standart gönderimler ücretsizdir. Siparişler ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Operasyonel gereklilik halinde eşdeğer başka bir taşıyıcı kullanılabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Takip bilgisinin oluşması, taşıyıcının sistemi güncellemesine bağlı olarak kısa bir süre alabilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat süresi adrese ve taşıyıcının dağıtım planına göre değişir. Mal satışlarında yasal azami teslim süresi, siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 gündür.

Teslimat adresinin eksik veya hatalı yazılması, alıcıya ulaşılamaması ya da paketin teslim alınmaması nedeniyle geri dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti Alıcı’ya ait olabilir.

4. YURT DIŞI TESLİMATLAR

Yurt dışı gönderim yapılabilen ülkeler ve gönderim ücreti ödeme ekranında gösterilir. Teslimat süresi ülkeye, taşıyıcıya ve gümrük işlemlerine göre değişir.

İthalat vergileri, gümrük vergileri ve ülkeye özgü diğer masraflar ödeme ekranında açıkça dahil edilmedikçe Alıcı’nın sorumluluğundadır.

5. TESLİMAT KONTROLÜ

Paketinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Görünür hasar varsa taşıyıcıdan tutanak istemenizi ve paketin fotoğrafını çekmenizi öneririz. Tutanak bulunmaması, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün bildirimlerinizi sipariş numaranızla birlikte info@noirparfum.com adresine veya 0850 259 85 89 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.